一生只挖一口井

●恒丰海悦  晓城

法国画家雷杜德，他一生就是画花，尤其是玫瑰。任凭法国大革命政权更迭，人头落地血流成河，他只管画他的玫瑰，整整20年，以一种“将强烈的审美加入严格的学术和科学中和独特绘画风格”记录了170种玫瑰的姿容，成了《玫瑰图谱》。在此后的180年里，他的《玫瑰图谱》以各种语言和风格出版了200多种版本，平均每年都有新的版本降临人世，流传千古……雷杜德，他一生只做了一件事——画玫瑰，但他画的玫瑰成了巅峰，无人逾越。

这个世界上就是有这样的一类人：纯粹，自知，自制，心无旁鹜，一生只挖一口井，直到清泉涌出，甘甜无比，源源不断。所以我们经常说，磨刀不误砍柴工，首先要确定好了目标，接着以目标逆推来确定行动准则，最后再行动也不迟。依最终的目标而采取行动，以始为终，就是这个道理了。

对一个人来说，找到一份适合自己的工作不容易；对企业来说，把一个员工放到合适的岗位也不容易。但如今的许多人，总想身怀十八种技艺，然后同时挖几口井，头顶三四个职务或者身兼五六个身份。如果可以，恨不得将自己大卸八块，分别扔进不同专业的领域里去占个地盘；也有一些人，“身在曹营心在汉，这山望着那山高”，职场经历很丰富，但每一份工作都做得不长久，这是丰富，还是仓促、繁杂、混乱？每次看到这样的简历时我都心情复杂，又爱又恨。

我们每一个人都十分渴望成功，但是怎么样才能获得成功？成功有没有捷径？成功有没有秘诀？或许有，但是几何学告诉我们，两点之间最短的距离是直线，而现实生活告诉我们，两点之间最短的距离乃是阻力最小的路，因此，不走弯路就是捷径。希望身边那些胸怀大志，有理想有热情，希望在职场乃至社会中打拼出一片天地，希望能充分发挥自己能力，希望能为企业和社会做更多事更多贡献的朋友们知道，我们要找到属于自己的那条阻力最小的直路，在自己擅长的领域里精准专注，乐此不疲，直指成功终点。

踏入酒店服务行业，最主要的是要喜欢这个行业，有激情的投入到这个行业，那便是最高的境界了。尽管岗位的不同决定了工作性质的不同，但大家都是一样的，都是以顾客为中心，为顾客提供全心全意的一流服务。酒店服务人员流动率大，不好招，走得快，出现了供不应求的局面，这是问题，也是客观现实，出现这种现象有多方面的原因。一是旅游院校培养的高学历的专业人才进入酒店工作，不愿从基层作起，很多大学生流入到了其他行业。即使进入酒店后还得重新培训，也就是教育的产品进入市场还需要一段时间。二是其它行业的综合优势，吸引了大量的年轻劳动力就业。

随着社会的进步，人们接触到的信息越来越广，人们对服务行业的期望值在不断提升，能打动顾客的点已经越来越高，而恰恰对立的是，高品质的服务是人做出来的，没有人才可用，服务谈何高品质。“三十年河东，三十年河西”，往日大量人员争先恐后地进入酒店就职的现象已不复存在，这种行业洗牌的现象是市场自然规律。转变用工方式、共享用工是大家都在做的一种解决手段。矛盾凸显的地方，往往容易助人成功。现在进入酒店行业，比进入高手林立的热门行业，更容易获得成功。

我经常跟我的同事们说，要干一行，爱一行，不要觉得现在自己的职位低，就得过且过，甚至斤斤计较。我也经常跟大家分享洗马桶总经理的故事：

林权圣说，很多事情都是“事在人为”。在美国夏威夷大学读完MBA后，他应聘到希尔顿酒店工作，面试官问他想做哪个职位，他回答想做总经理，但最后却被派去洗马桶。因为上司告诉他：“我不怀疑你的能力，但总经理都是从基础岗位上成长起来的。” 当时，酒店有30多间客房，林权圣每天都要把所有的客房打扫一遍，这也意味着他每天要清洗30多个马桶。不久，他的努力工作为自己赢得了升职机会，这时他才发现，这段打扫房间的经历，使他对员工的工作内容了然于胸，在为员工设计工作量、安排工作日程时就更科学合理，管理起来也更得心应手。后来，林权圣在希尔顿酒店历任大堂副理、市场经理、营销副总、总经理等职。18年后离开这家公司时，他的月薪已接近3万美元。他说：如果你想进入某个行业，就要按照市场的需求作自我定位，不要怕付出，经验的积累和能力的提升才是最重要的。

可能有人会说，我在酒店工作二十年，这二十年来，我都做着同样的工作，我兢兢业业，为什么我当不了总经理？原因很简单，问一下自己，你在这二十年里贡献的是“苦劳”还是“功劳”。有这么一个职场故事，说得就是这个道理：

一个男人在一个公司工作了25年。25年里，他每天都用同样的方法做着同样的工作，每个月领着同样的薪水。一天，愤愤不平的男人决定要求老板给他加薪、晋升。在和老板谈话时，他向老板概述了他提出这个要求的理由。他总结道，“毕竟，我已经有了1/4世纪的经验。”

“我亲爱的员工，”老板叹着气说道，“你没有1/4世纪的经验，你是一种经验用了1/4世纪。”

不知这种说法是否也在指我们当中的某些人？“你没有1/4世纪的经验，但是在1/4的世纪里，你用的都是同一种经验。”常常，我们总是满足于某种经验，动不动就拿过去的成绩来夸耀自己。我们满足于一次的成功，但是，人生不是一时的成功，人生的定义是在不断成长中收获成功，我们的经验也是在不断的追求与创新中一天天丰富起来的。不断学习、持续改进，不要只生活在过去的经验里，只有你自己才可以决定你事业能拓展的广度和能接触的高度。