恒丰期刊
●浩森时贷 企划部
随着信息时代的到来，企业工作模式向数字化转型的趋势越来越明显。把企业科研、管理和经营等业务过程数字化，为企业科学决策提供支持，提高企业综合实力，进而实现企业经济效益最大化目标，是企业未来发展的主要趋势。浩森时贷主动拥抱信息技术革命所带来的变化，用专业的后台管理体系应对信息化潮流，把大数据技术的应用糅合到企业管理和工作效率提升的方方面面。
浩森时贷后台管理体系由业务系统、报表管理系统、风险管理系统、财务管理系统、人事管理系统五大板块构成，各板块信息交互关联、覆盖公司各部门工作内容的每个角落，能够实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业管理、公司运营和员工工作方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。
业务系统：运营中枢，专业塑造核心竞争力
浩森时贷的业务系统构成以数据化风险管理为核心，涵盖市场营销、贷款审批、客户服务、客户管理、账户管理、品牌管理、产品研发等多个环节，通过系统化运作实现业务过程的无缝衔接，把风险降至最低。
市场销售通过客户群分类数据指引市场开发方向；贷款审批由客户群批核结果及还款表现数据指引审批策略；各环节服务数据指引服务质量；对客户类别进行分级，对客户维护及开发效率进行指引；将逾期客户进行分类管理，提升催收质量；通过统计产品各项表现数据指引产品优化及新产品开发。7大环节形成闭环，共同为业务发展提供坚实的后盾，进一步提升服务品质，为客户提供更加贴心、高效的信贷业务。
在业务流程管理上，结合评分卡机制，运用审批系统，能够快速校验客户资料，形成高效准确的贷款审批策略。同时，业务系统还匹配了内部业务数据库和外部管理系统接口两大模块。内部的权限管理系统、档案管理系统、客户管理系统、贷款审批系统和网络服务平台将各环节信息整合存档，外部接口的短信系统、征信系统和CRM系统结合信息安全和互联网技术的应用，实现内部业务体系与外部管理系统顺畅的数据交互，在提升工作能效的同时有效控制信息安全。
报表管理系统：高效办公，数据化管理工作流程
浩森时贷在后台体系中搭建了完善的数据报表系统，并启用风险管理制度对各报表、各流程进行监控管理。报表管理系统中包括业绩报表、客户分类分析报表、业务处理量及时效报表、审批结果分析报表、客户服务报表、业绩报表和资产管理报表，保证在日常工作进程实时生成多维度的数据报表，方便各部门同事能够第一时间获取所需数据信息，有效提高工作效率。
各部门尽管职责分工不同，但在统一的报表管理模式下，工作内容及流程都是环环相扣和互为依托的。报表管理系统使业务协作从目标制定、分解执行落地、执行中资源协助、执行后分析优化的过程高效通畅起来：把业务系统中的内容围绕各个部门的不同角色，从贷前、贷中、贷后的多个维度输出不同的知识、流程和各类报表数据，为各部门工作决策提供支持，优化资源合理配置。
业务系统的技术支撑，再加上报表管理系统的高效推进，“强强联合”，高效解决公司各部门各板块的业务运转。不管是基层员工还是领导、高管，都将因为这样一个高效的办公环境而工作起来更加得心应手。
风险管理系统：“一体三翼”，全方位护航发展
浩森时贷的服务定位是为客户提供普惠金融服务，用金融服务实体。而信贷工作的核心与命脉，都在于风控，信贷风险、技术风险、运营风险，一体三翼，无一不是关乎公司发展的话题。因此，风险管理系统是浩森时贷后台管理体系的重要构成和核心板块。
针对信贷风险，浩森时贷严格按照贷前审查、实地考察、项目评审会、资产控制、定期巡查、追偿机制的风控体系进行风险控制。通过产品、信贷政策、业务流程进行潜在风险评估，跟进实施行动；对审批权限进行严格分级设定，层层把关；建立各类风险分析统计报表及操作流程指引；分析追踪客户属性、市场动态，为销售策略、信审政策提供风险导向。
同时，把大数据技术应用与传统优秀经验相匹配，不断提高风控决策效率，不断完善贷后管理手段的多样性和前瞻性，提高风险预判、风险处置和损失挽回等核心风控职能也是浩森信贷风险管理的核心。
在技术风险管理方面，浩森通过人脸识别技术对客户进行前端审核，完成一系列审核审批后进入后端系统，通过话务系统监管、客户信息加密、审批记录监管和个人隐私管理四种手段同步实行的对策，对系统进行加密管理，加强风险控制。
运营风险管理上，用完善的数据报表实时监督及指引各部分运作风险指标，分析风险来源和影响以应对突发风险。同时，规划部署信息安全策略，预判防范网络安全隐患，支撑业务发展的IT开发系统来实现降本增效，控制运营风险。
财务管理系统：精细化分析，实现业务对接和风险把控
浩森时贷后台管理体系中还匹配了统一的财务管理系统，从各地分公司到各部门，建立集中财务管理模式，财务集中管理、分层次核算，优化整合公司现有资源。
具体来讲，财务管理系统实现了财务数据分类计算、盈利能力分析和贷款质量分析三大功能，让财务板块的定位从核算管理型向分析型、管控型迈进，增加财务规划和财务治理的职能。
除了基础的财务核算、现金管理、固定资产、财务报表、财务分析功能，对现有核算层次精细化，将业务计划与预算及资金计划相衔接，实现财务信息监控、内部交易、资金集中、资产集中、全面预算等综合层面的财务管理。从总资产报酬、净资产收益、成本费用利润、营业利润等多个维度分析公司盈利能力，从风险贷款余额、在库余额的逾期率核算来分析贷款质量，在满足公司资源整合的同时为风险控制提供数据支撑，降低经营风险、提高管理透明度。
人事管理系统：规划发展，推进人力优化与提升
随着公司不断发展扩张，浩森时贷的事业版图在多地不断延展。随之而来的多元化人事行政管理，也是影响工作推进、公司发展的一大问题。浩森后台体系中的人事管理系统就是在此背景下建立并不断完善的。
根据组织结构和岗位结构的定义、以及人员编制的制定，人事管理系统可以有效分析当前的人力资源情况与目前所需要的人力资源和能力的差距以及各个部门乃至个人的能力需求和培训需求，帮助制定相应的人力资源管理方案和培训计划。浩森时贷的员工培训制度和框架就是在此过程中形成的，包括内部提拔管理层的精英培养模式，都依托于完善的人事管理系统。
此外，人事系统的另一个重要作用体现在绩效管理与薪酬体系上。系统中的信息对当前人员构成、人员流失及绩效考核的分析有直观的指引作用。通过对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，可以推动公司整体绩效的提高，从而获得竞争优势。
随着专业技术和信息技术的不断结合，浩森时贷后台管理体系已经成为公司管理、工作推进不可缺少的重要组成部分。在后台体系各大系统的建设及应用过程中，改进管理理念、完善管理制度、提高工作效率、增强工作间沟通及交流，最终达到提升公司核心竞争力和企业管理的目的，进入公司管理和信息化不断进步的良性循环过程。
