2020年接近尾声，一年的工作又将告一段落，回顾这一年的工作历程，见证了尖岗山项目的从无到有。物业团队不断壮大，前进的脚步从未停下，从9月份建团开始的10人队伍，到后面的30人队伍；从一开始的青涩到后面运作的日趋成熟，都离不开领导的正确引导，以及同伴们的共同努力。

还记得9月中旬，揭牌仪式日期将近，营销中心还在日夜赶工，当时的客服团队才仅仅4人，安保团队5人，面对即将开放的尖岗山项目，这10人的力量是不够的。在这一节点，总部人力在帮忙寻找新血脉，我们的同事也发动自己的渠道寻找意向人员。大家上班集中在工地二楼的小铁皮板房里，练习着基本功、礼仪礼节、站姿、指引、托盘、交通指挥手势、项目概况等，下班拿着招聘广告，在地铁口派发传单。兄弟项目也派来了支援人员，我们的团队就这样慢慢的建立了起来。

9月22日揭幕仪式当天，项目所有同事都早早的来到现场，迟迟返回宿舍，每个人脸上都略带疲惫，但更多的是激动与期待。因为焕然一新的前广场以及干净整洁的营销中心，都是大家熬了好几个通宵一起弄出来的。当然付出和收获是对等的，揭幕仪式开始了，从领导发言到点青拜神再到揭牌，所有流程下来都非常流畅，这不仅仅是一个揭牌仪式，这是尖岗山项目这个团体第一次的合作，更是代表着这个项目的面世。面对着新的项目，新的伙伴，大家都是从陌生到熟悉再到融入，不管过程有多么的曲折，但是领导的认同，客户好评就是我们的动力。

终于迎来了一个重大节点，10月1日营销中心正式开放。为了迎接尖岗山项目的正式面世，各个部门都在努力着。如：销售同事们在互相练习着沙盘的说辞、加班加点的预约客户；策划同事通宵的制作活动方案、开会统筹；物业同事不断地进行技能培训，模拟客户接待场景；保洁同事更是每天早出晚归地开荒、打扫。所有人的努力都只为了营销中心的开放，给客户带来一个完美的看房体验。而在这临近开放的环节下，我们项目的人力的确有限，在这火烧眉毛之际，恒丰海悦酒店等兄弟项目派来了得力干将支援我们，解了我们的燃眉之急。就这样，营销中心在我们的努力以及各个项目的支援下开了起来，慢慢步入了正轨。

紧接着又到了另外一大节点，11月15日样板房开放。尖岗山项目有6套精装样板房及三套清水样板房，即将开放之际，营销团队给我们下发了人员增编函件，在原本编制人员还没招齐的情况下，又增加了10人编制，与此同时样板房的开荒工作却迟迟未完成。与保洁方沟通得知原因是样板房开荒和工程整改是同步进行的，等于开荒工作属于无用功。距离样板房开放的日子越来越近，我们请来了项目工程部负责人，沟通协商后，给出施工期限时间，然后物业同事与保洁方在开放最后期限时间里面，加班加点甚至通宵完成了开荒工作。第二天看着保洁经理拖着疲惫的身体处理营销中心保洁卫生问题的时候，我们心中都起了不知味的情绪，更加坚定了要把样板房开放这一节点做好的决心。面对样板房开放庞大的接待量，人力有限，寻求总部帮助后，总部召开了紧急会议，最终在各兄弟项目的帮助下，把人员凑齐了。一波未平一波又起，后期项目与前期项目的接待是有区别的，加上陌生的环境与陌生的人员，不管是新入职的员工还是支援同事，大家难免是有不适应的。这是为了团队的稳定，各管理人员以及骨干人员，连夜制定计划，明确分工，建立样板房管理制度、正确合理安排岗位、进行岗前培训和员工谈话，以及增加后勤工作，让员工没有后顾之忧。就这样，配合着营销指导，我们集体加班走场培训，样板房开放了，虽然第一天稍有慌乱，但第二天伙伴们都及时调整，很快步入了正轨，得到了营销领导的好评。

每天忙碌的日子过得飞快，庞大的接待量，每天的加班，每个人都很疲惫，但紧接着迎来的是11月28日尖岗山项目开盘的大喜日子。开盘前3天，样板房关闭了，那天每个人都松了一口气。为了更好的迎接开盘，在合理安排值班后，给每个员工都安排了休息，大家都高兴坏了，说要睡个一天一夜。

有了前面两次经验，面对这次的开盘活动，大家都表现的得心应手。参加海悦酒店的集体培训和希尔顿酒店正式走场后，大家都怀着期待和激动的心情等着第二天的开盘活动。因为这是尖岗山项目最重要的节点，这次整个集团都出动了，大家前面的一切努力只为了明天的开盘活动。功夫不负有心人，尖岗山项目开卖了，看着屏幕上房号标红的越来越多，8个小时，914套房子全部售空！大家的心情是又激动又自豪的，之前所有的努力都没有白费。

虽然房子卖完了，但是我们还有后续的一个集中签约工作，热闹的营销中心突然间安静了下来。一年的工作即将结束，工作当中每个人都有得有失，有苦也有甜，但是无论是欢笑还是泪水，都将是我们每个人心中珍贵的宝藏。

在本项目物业同事人力有限，但各岗位又处于紧急需求人员的情况下。为更好的完成尖岗山项目的各项活动，总部领导，各兄弟单位积极响应，鼎力支持，抽调得力干将支援本项目物业同事，在物业总经理室、恒丰海悦酒店、御景水岸、光明客服中心、前海客服中心、财富港、工业城等兄弟单位的鼎力支持下，取得预期的效果，也展示了恒丰集团物业的实力和高端形象。

在这里，尖岗山壹号花园物业全体同仁，衷心感谢总经理室、恒丰海悦酒店、御景水岸、光明客服中心、前海客服中心、财富港、工业城、等兄弟单位的领导和同事，感谢各位领导和同事的大力支持和援助。我们知道，未来的道路还很长，我们将感怀彼此的共同携手，期盼您们今后不断的支持，我们将用辛勤的汗水，全身心的投入到为恒丰集团高端物业服务的工作中去，一如既往的努力进取、开拓创新，在集团这片丰润的沃土中，奋力耕耘，期盼在来年收获的季节里，有我们双赢的欣慰!