这个世界唯一不变的真理就是变化。为帮助酒店管理人员转变观念,创新服务方法,提升酒店竞争战略,建立持续基业长青的酒店组织。2018年1月31日—2月1日,恒丰海悦邀请锦禾国际酒店管理学院的李勇老师为部门负责人、经理级员工及酒店的储备人才开展了主题为《酒店差异化竞争策略》的培训。
本次课程主要从产品、服务和营销三个方面来探讨酒店差异化竞争策略,分享了同行业的优秀案例,并结合酒店的实际情况,给出了具体的实施办法,干货满满。培训采用分组竞赛的形式;培训现场气氛热烈,培训讲师经验丰富,语言生动,注重与学员的互动,用新颖、好玩的体验活动寓教于乐;每节课后布置作业,巩固与复习培训内容,检查培训效果。让学员在快乐中学习,在学习中创新,在实践中总结。
一次学习就是一次思维的洗礼,企业可以“老”,但思维要永远保持“年轻”。培训结束后,学员表示,两天的培训习得了一堆宝典,并努力将其落地,用差异化策略这把尖刀,为客人提供极致的服务和体验,真正做到 “人无我有,人有我精”。 (恒丰海悦 廖玉)